Podmínky ochrany osobních údajů
Podmínky ochrany osobních údajů
1. Základní ustanovení
Správcem osobních údajů podle čl. 4 bodu 7 nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (dále jen „GDPR“) je:
RSR-Performance s.r.o.
IČ: 05681197
DIČ: CZ05681197
se sídlem Náměstí 14. října 1307/2, 150 00 Praha 5
(dále jen „správce“).
Kontaktní údaje správce:
E-mail: sales@rsr-performance.cz
Telefon: +420 728 737 662
Tyto podmínky se vztahují na zpracování osobních údajů zejména v souvislosti s provozem internetového obchodu asrmoduly.cz, uzavíráním a plněním kupních smluv, zákaznickými účty, komunikací se zákazníky a zasíláním obchodních sdělení.
Správce nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů.
2. Jaké osobní údaje zpracováváme
Zpracováváme pouze osobní údaje, které potřebujeme pro provoz internetového obchodu, vyřízení objednávek, komunikaci se zákazníky a plnění našich zákonných povinností.
Jedná se zejména o:
-
jméno a příjmení,
-
fakturační a doručovací adresu,
-
e-mailovou adresu,
-
telefonní číslo,
-
IČ a DIČ v případě podnikatelů,
-
informace o objednávkách a zakoupeném zboží,
-
informace o zvoleném způsobu dopravy a platby,
-
údaje související s reklamacemi, odstoupením od smlouvy a další komunikací,
-
údaje související se zákaznickým účtem,
-
IP adresu a další technické údaje související s používáním internetového obchodu,
-
údaje získané prostřednictvím cookies a obdobných technologií, pokud je jejich použití povoleno.
Úplné údaje o platební kartě nezpracováváme ani neukládáme. Při platbě kartou jsou tyto údaje zpracovávány příslušným poskytovatelem platebních služeb.
3. Proč osobní údaje zpracováváme
Vyřízení objednávky a plnění smlouvy
Vaše osobní údaje zpracováváme za účelem:
-
přijetí a zpracování objednávky,
-
uzavření kupní smlouvy,
-
doručení objednaného zboží,
-
zpracování platby,
-
komunikace týkající se objednávky,
-
vyřízení reklamace,
-
odstoupení od smlouvy,
-
uplatnění dalších práv a povinností vyplývajících ze smlouvy.
Právním základem je plnění smlouvy podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.
Poskytnutí osobních údajů potřebných pro vyřízení objednávky je smluvním požadavkem. Bez jejich poskytnutí není možné objednávku uzavřít a řádně vyřídit.
Plnění zákonných povinností
Některé osobní údaje musíme uchovávat také z důvodu plnění našich zákonných povinností, zejména povinností vyplývajících z účetních a daňových předpisů.
Právním základem je plnění právní povinnosti podle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR.
Ochrana našich práv
Některé osobní údaje můžeme uchovávat také za účelem ochrany našich oprávněných zájmů, zejména pro:
-
ochranu a vymáhání našich právních nároků,
-
řešení sporů,
-
evidenci reklamací,
-
obranu proti případným nárokům,
-
prevenci podvodného nebo zneužívajícího jednání.
Právním základem je oprávněný zájem podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.
4. Zákaznický účet
Pokud si v našem internetovém obchodě vytvoříte zákaznický účet, zpracováváme údaje potřebné pro jeho vytvoření a provoz.
Zákaznický účet vám umožňuje například zobrazit historii objednávek a zjednodušit vytváření dalších objednávek.
Údaje související se zákaznickým účtem zpracováváme po dobu existence účtu. O jeho zrušení můžete kdykoliv požádat.
Údaje, které jsme povinni uchovávat na základě právních předpisů nebo z důvodu ochrany našich práv, mohou být uchovány i po zrušení zákaznického účtu.
5. Obchodní sdělení a newsletter
Pokud jste u nás nakoupili, můžeme váš e-mail využít pro zasílání obchodních sdělení týkajících se našeho obdobného zboží nebo služeb, pokud jste tuto možnost neodmítli.
Právním základem zpracování osobních údajů je v takovém případě náš oprávněný zájem na přímém marketingu podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.
Proti využívání osobních údajů pro účely přímého marketingu můžete kdykoliv vznést námitku.
Z odběru obchodních sdělení se můžete kdykoliv bezplatně odhlásit prostřednictvím odkazu uvedeného v každém obchodním sdělení.
Pokud jste u nás dosud nenakoupili, budeme vám newsletter nebo jiná obchodní sdělení zasílat pouze na základě vašeho souhlasu.
Udělený souhlas můžete kdykoliv odvolat.
6. Jak dlouho osobní údaje uchováváme
Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro účel, pro který byly získány, případně po dobu stanovenou právními předpisy.
Údaje potřebné pro vyřízení objednávky zpracováváme po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu nezbytnou pro ochranu právních nároků správce a zákazníka.
Účetní a daňové doklady obsahující osobní údaje uchováváme po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy.
Údaje zpracovávané na základě souhlasu zpracováváme do odvolání souhlasu nebo do zániku účelu jejich zpracování.
Údaje používané pro přímý marketing zpracováváme do doby, než proti tomuto zpracování vznesete námitku nebo se z odběru obchodních sdělení odhlásíte.
Po skončení příslušné doby osobní údaje vymažeme nebo anonymizujeme, pokud jejich další uchovávání nevyžaduje právní předpis.
7. Komu mohou být osobní údaje předány
Osobní údaje nepředáváme třetím stranám za účelem jejich vlastního marketingu.
Pro provoz internetového obchodu však využíváme další poskytovatele služeb, kterým mohou být osobní údaje zpřístupněny nebo předány v rozsahu nezbytném pro poskytnutí dané služby.
Jedná se zejména o:
-
provozovatele e-shopové platformy Shoptet,
-
poskytovatele IT, hostingových a technických služeb,
-
poskytovatele platebních služeb,
-
dopravce a poskytovatele logistických služeb,
-
poskytovatele účetních a daňových služeb,
-
poskytovatele e-mailových služeb,
-
poskytovatele analytických a marketingových služeb, pokud jste jejich použití povolili,
-
případně orgány veřejné moci, pokud nám předání údajů ukládá právní předpis.
Jednotlivým příjemcům předáváme pouze údaje, které jsou nezbytné pro splnění konkrétního účelu.
8. Doprava objednávek
Pokud objednávku doručuje externí dopravce, předáváme mu osobní údaje nezbytné pro doručení zásilky.
Jedná se zejména o:
-
jméno a příjmení,
-
doručovací adresu nebo zvolené výdejní místo,
-
telefonní číslo,
-
e-mailovou adresu,
-
údaje nezbytné k identifikaci zásilky.
Tyto údaje jsou dopravci předávány pouze za účelem doručení objednávky a související komunikace.
9. Platby
Pokud využijete online platební metodu, mohou být údaje potřebné k provedení platby předány příslušnému poskytovateli platebních služeb.
Poskytovatel platebních služeb může zpracovávat osobní údaje v rozsahu nezbytném pro:
-
provedení platby,
-
ověření transakce,
-
prevenci podvodů,
-
splnění svých zákonných povinností.
Úplné údaje o platebních kartách nejsou internetovému obchodu zpřístupněny.
10. Cookies
Internetový obchod používá soubory cookies a obdobné technologie.
Nezbytné cookies
Nezbytné cookies jsou nutné pro správné fungování internetového obchodu, například pro:
-
fungování nákupního košíku,
-
přihlášení k zákaznickému účtu,
-
zabezpečení webu,
-
zapamatování základních nastavení.
Tyto cookies mohou být používány bez vašeho souhlasu, protože jsou nezbytné pro fungování internetového obchodu.
Analytické a marketingové cookies
Analytické, marketingové a další volitelné cookies používáme pouze na základě vašeho souhlasu.
Při první návštěvě internetového obchodu můžete prostřednictvím cookie lišty určit, které kategorie cookies povolíte.
Svůj souhlas můžete kdykoliv změnit nebo odvolat prostřednictvím nastavení cookies na internetovém obchodě.
Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování provedeného před jeho odvoláním.
11. Předávání osobních údajů mimo EU a EHP
V souvislosti s používáním některých technologických, analytických nebo marketingových služeb může v určitých případech docházet ke zpracování osobních údajů mimo Evropskou unii nebo Evropský hospodářský prostor.
K takovému předávání dochází pouze tehdy, pokud jsou splněny podmínky stanovené GDPR, zejména pokud je zajištěna odpovídající úroveň ochrany osobních údajů nebo jsou použity jiné odpovídající právní záruky.
12. Zabezpečení osobních údajů
Přijali jsme vhodná technická a organizační opatření k zabezpečení osobních údajů.
Osobní údaje chráníme zejména proti:
-
neoprávněnému přístupu,
-
ztrátě,
-
zneužití,
-
změně,
-
zveřejnění,
-
zničení.
Přístup k osobním údajům mají pouze osoby a poskytovatelé služeb, kteří je potřebují pro plnění svých pracovních, smluvních nebo zákonných povinností.
13. Vaše práva
Za podmínek stanovených GDPR máte zejména:
-
právo na přístup k osobním údajům – můžete požadovat informace o tom, jaké údaje o vás zpracováváme,
-
právo na opravu – můžete požadovat opravu nepřesných nebo neúplných údajů,
-
právo na výmaz – za podmínek stanovených GDPR můžete požadovat vymazání svých osobních údajů,
-
právo na omezení zpracování – v určitých případech můžete požadovat omezení způsobu zpracování údajů,
-
právo na přenositelnost údajů – za podmínek stanovených GDPR můžete získat své údaje ve strukturovaném a strojově čitelném formátu,
-
právo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,
-
právo kdykoliv vznést námitku proti přímému marketingu,
-
právo odvolat souhlas, pokud je zpracování založeno na vašem souhlasu.
Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování provedeného před jeho odvoláním.
Pro uplatnění svých práv nás můžete kontaktovat na:
14. Právo podat stížnost
Pokud se domníváte, že při zpracování vašich osobních údajů dochází k porušení právních předpisů, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu.
Dozorovým orgánem v České republice je:
Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
15. Automatizované rozhodování
Při běžném provozu internetového obchodu neprovádíme automatizované individuální rozhodování ve smyslu čl. 22 GDPR, které by pro vás mělo právní účinky nebo vás obdobným způsobem významně ovlivňovalo.
16. Závěrečná ustanovení
Tyto podmínky ochrany osobních údajů můžeme průběžně aktualizovat, zejména pokud dojde ke změně používaných služeb, způsobu zpracování osobních údajů nebo právních předpisů.
Aktuální znění je vždy zveřejněno na internetovém obchodě asrmoduly.cz.
Správce osobních údajů
RSR-Performance s.r.o.
IČ: 05681197
DIČ: CZ05681197
Náměstí 14. října 1307/2
150 00 Praha 5
E-mail: sales@rsr-performance.cz
Telefon: +420 728 737 662